☎️ أنظمة السنترال والـVoIP

نظام اتصالات متطور بتقنية VoIP – حلول اتصالات شاملة من سيسكوم

🕿 أنظمة السنترال والـVoIP من شركة سيسكوم

تُعد أنظمة السنترال والـVoIP من الركائز الأساسية لأي مؤسسة أو شركة تسعى لتحقيق تواصل فعال ومنظم بين الموظفين والعملاء.
في شركة سيسكوم للاتصالات والأنظمة الأمنية نقدم حلولًا احترافية في تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة السنترال الداخلية والخارجية باستخدام أحدث التقنيات من كبرى الشركات العالمية مثل Panasonic – Grandstream – Yeastar – Cisco – Avaya.

هدفنا هو توفير نظام اتصالات متكامل يضمن جودة صوت عالية، تنظيم المكالمات، وتحسين تجربة العملاء داخل شركتك بأقل تكلفة تشغيلية ممكنة.

📞 أولاً: أنظمة السنترال التقليدية (Analog PBX)

يُستخدم هذا النوع في الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى نظام اتصال داخلي فعال دون الاعتماد على الإنترنت.
يتيح الربط بين المكاتب الداخلية وتحويل المكالمات بسهولة مع إمكانية توصيل خطوط أرضية متعددة.

المميزات:

  • سهولة التشغيل والصيانة.

  • إمكانية إضافة تحويلات داخلية بعدد كبير.

  • دعم أجهزة الهاتف السلكية العادية.

  • تكلفة تركيب وتشغيل منخفضة.

الاستخدامات الشائعة:
المدارس – الشركات الصغيرة – المكاتب الحكومية – العيادات والمراكز الطبية.

🌐 ثانيًا: أنظمة السنترال IP PBX (السنترال الشبكي)

يُعد السنترال الشبكي IP PBX الجيل الأحدث من أنظمة الاتصال الحديثة، حيث يعتمد على شبكة الإنترنت والبنية التحتية للشبكة المحلية LAN لتوجيه المكالمات الداخلية والخارجية.

المميزات:

  • جودة صوت عالية (HD Voice).

  • إمكانية الاتصال الداخلي والخارجي من أي مكان في العالم.

  • إدارة النظام بسهولة عبر لوحة تحكم ذكية.

  • دعم تسجيل المكالمات وتحليلها.

  • ربط الفروع المختلفة على نظام موحد.

الاستخدامات:
الشركات الكبرى – البنوك – الفنادق – مراكز خدمة العملاء – المستشفيات.

نظام ال voip من سيسكوم

تقدم شركة سيسكوم للاتصالات والأنظمة الأمنية حلول اتصالات enterprises متطورة باستخدام أحدث تقنيات VoIP، مصممة خصيصاً لتحقيق أقصى استفادة من البنية التحتية للاتصالات في الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها.

ما هو نظام VoIP؟

VoIP (Voice over Internet Protocol) هو تقنية ثورية تتيح إجراء المكالمات الصوتية والمرئية عبر شبكة الإنترنت بدلاً من الخطوط الهاتفية التقليدية. تعمل هذه التقنية على تحويل الإشارات الصوتية إلى بيانات رقمية تُنقل عبر شبكة IP ثم تُعاد تحويلها إلى صوت في الطرف الآخر.

 

كيف يعمل نظام VoIP؟

آلية العمل الأساسية:

  1. تحويل الصوت إلى بيانات رقمية

  2. ضغط البيانات وتقسيمها إلى حزم

  3. إرسال الحزم عبر شبكة الإنترنت

  4. إعادة تجميعها وتحويلها إلى صوت

المكونات الرئيسية للنظام:

  • هواتف IP المتخصصة

  • خوادم VoIP مركزية

  • بوابات SIP للربط مع الشبكات التقليدية

  • برامج اتصال للحواسيب والهواتف الذكية

مميزات نظام الاتصالات من سيسكوم

توفير في التكاليف وزيادة في الكفاءة

  • توفير يصل إلى 70% في فواتير الاتصالات

  • تقليل تكاليف الصيانة والدعم الفني

  • استثمار مثالي بعائد مرتفع على المدى الطويل

  • إلغاء تكاليف الخطوط الأرضية التقليدية

مرونة وتكامل غير مسبوقين

  • دعم كامل للعمل الهجين والعن بُعد

  • تكامل سهل مع الأنظمة الحالية

  • قابلية التوسع حسب نمو الشركة

  • إضافة خطوط جديدة بسهولة وسرعة

  • إمكانيات متقدمة للاتصالات

    • نظام اتصالات موحد عبر جميع الأجهزة

    • مؤتمرات صوتية ومرئية عالية الجودة

    • إدارة مركزية لشبكة الاتصالات

    • تقارير أداء وتحليلات متقدمة

    • سجل مفصل للمكالمات والصوتيات

    أمان وموثوقية على أعلى مستوى

    • تشغيل مستقر بنسبة 99.9%

    • أنظمة احتياطية متعددة

    • تشفير متقدم للاتصالات

    • حماية متكاملة للبيانات

    • نسخ احتياطي تلقائي

🔁 رابعًا: النظام الهجين (Hybrid PBX Systems)

يجمع بين مزايا السنترال التقليدي والسنترال الشبكي، مما يتيح مرونة في العمل أثناء الانتقال من النظام القديم إلى الجديد.

المميزات:

  • العمل على خطوط أرضية وIP في نفس الوقت.

  • سهولة الترقية لاحقًا إلى VoIP بالكامل.

  • تقليل تكاليف التحول الرقمي للشركات القديمة.

حلول مخصصة لكل أنواع الشركات

الشركات الصغيرة والناشئة

  • حلول شاملة تنمو مع نمو أعمالك

  • تبدأ بخط اتصال واحد وتتوسع حسب احتياجك

  • تكاليف منخفضة وميزانية مرنة

  • تركيب سريع وسهل

الشركات المتوسطة

  • أنظمة اتصالات متكاملة

  • تدعم توزيع المكالمات وإدارة فرق العمل

  • تقارير متقدمة وتحليلات أداء

  • دعم لأقسام متعددة

المؤسسات الكبيرة

  • حلول متطورة قابلة للتخصيص

  • إمكانية التكامل مع الأنظمة المؤسسية

  • إدارة مركزية متقدمة

  • دعم للفروع المتعددة

⚙️ خدمات سيسكوم في أنظمة السنترال والـVoIP

 نحن في سيسكوم نقدم مجموعة شاملة من الخدمات تغطي جميع مراحل التنفيذ والدعم الفني:

  1. دراسة احتياجات الشركة وتحديد النظام الأنسب حسب عدد الموظفين وطبيعة الاتصالات.

  2. توريد وتركيب أجهزة السنترال والمعدات الأصلية من الشركات المعتمدة.

  3. برمجة النظام بالكامل (تحويلات – قوائم صوتية – تسجيل المكالمات – توزيع المكالمات الذكي).

  4. ربط الفروع عبر VPN أو الإنترنت.

  5. صيانة دورية وتحديثات مستمرة.

  6. خدمة الدعم الفني على مدار الساعة لحل أي مشكلات فورًا.

خدمات سيسكوم الشاملة

خدمات ما قبل البيع

  • دراسة وتصميم النظام حسب الاحتياج

  • تحليل البنية التحتية الحالية

  • تقديم حلول مخصصة

  • عرض تفصيلي للتكاليف والعائد

خدمات التأسيس والتركيب

  • تركيب وتشغيل النظام

  • تكوين الإعدادات المتقدمة

  • ربط مع الأنظمة الحالية

  • اختبار شامل للأداء

خدمات التدريب والدعم

  • تدريب المديرين والمشرفين

  • تدريب المستخدمين النهائيين

  • دعم فني متخصص

  • خط ساخن للطوارئ

خدمات الصيانة والتطوير

  • صيانة دورية وتطوير مستمر

  • مراقبة مستمرة للأداء

  • تحديثات دورية للنظام

  • دعم فني مستمر

🧭 لماذا تختار سيسكوم؟

✅ خبرة تزيد عن 10 سنوات في تصميم وتنفيذ أنظمة الاتصالات في كبرى الشركات والمصانع والفنادق.
✅ فريق هندسي معتمد من كبرى الشركات العالمية (Cisco – Yeastar – Panasonic).
✅ خدمة تركيب سريعة وتنفيذ على أعلى مستوى من الجودة.
✅ ضمان حقيقي على الأجهزة والبرمجة.
✅ خدمات ما بعد البيع ودعم فني مستمر لتأمين عمل النظام بدون توقف.
✅ أسعار تنافسية وخطط مرنة تناسب كل حجم عمل.

💡 مميزات إضافية يقدمها نظام السنترال مع سيسكوم

  • تسجيل جميع المكالمات الصوتية للاطلاع والمراجعة.

  • تقارير أداء تفصيلية للمكالمات الصادرة والواردة.

  • خاصية الرد الآلي (IVR) لتوزيع المكالمات بشكل ذكي.

  • إمكانية دمج النظام مع أنظمة الـCRM والإيميل.

  • دعم خاصية Softphone Apps للعمل عن بُعد.

🧰 الصيانة والدعم الفني

توفر سيسكوم عقود صيانة سنوية وشهرية لأنظمة السنترال والـVoIP تشمل:

  • متابعة أداء الأجهزة والخوادم.

  • فحص الشبكة وجودة الاتصال.

  • تحديث البرمجيات وحماية النظام من الأعطال.

  • استبدال أي جزء تالف خلال فترة الضمان.

الأسئلة الشائعة عن نظام VoIP

هل نظام VoIP آمن؟

نعم، نستخدم أحدث تقنيات التشفير والحماية لضمان أمان اتصالاتك.

ما هي سرعة الإنترنت المطلوبة؟

سرعة 100 كيلوبايت للمكالمة الواحدة كحد أدنى.

هل يمكن الربط مع الخطوط الأرضية؟

نعم، يمكن الربط مع الخطوط التقليدية عبر بوابات SIP.

ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟

نوفر خيار تحويل المكالمات تلقائياً للجوال.

هل التدريب على النظام مجاني؟

نعم، نقدم تدريباً مجانياً شاملاً للمستخدمين.

☎️ تواصل معنا الآن

اتصل بفريق المبيعات في سيسكوم اليوم للحصول على:

  • تحليل احتياجات مجاني

  • عرض سعر تنافسي

  • خطة تنفيذ مخصصة

  • دعم فني متكامل

📍 العنوان: 120 شارع جمال عبد الناصر – الإسكندرية – مصر
📞 الهاتف: 01228871084
🌐 الموقع الإلكتروني: www.siscomegy.com

احصل على استشارة مجانية من مهندسي سيسكوم لتحديد النظام الأنسب لشركتك وضمان أعلى كفاءة في الاتصال بأقل تكلفة تشغيلية.

للتواصل ومزيد من المعلومات