الأسئلة الشائعة

سيسكوم للاتصالات والأنظمة الأمنية هي شركة مصرية متخصصة في حلول الاتصالات والأنظمة الأمنية المتكاملة للشركات منذ عام 2010. نقدم مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل:

• كاميرات المراقبة الذكية والتسجيل
• أنظمة الإنذار ضد الحريق والسرقة
• تصميم وتركيب الشبكات والبنية التحتية
• أنظمة POS والبرمجيات المحاسبية
• السنترالات والاتصالات الداخلية
• أنظمة التحكم في الدخول والخروج
• أنظمة المواقف الذكية وإدارة الطوابير
• الأبواب الأوتوماتيكية والشيش الحصيرة

نحن شركة تنفيذ تقدم حلولاً عملية تبدأ من التصميم وتنتهي بالتشغيل والدعم الفني.

نغطي جميع محافظات مصر، مع وجود فرق تركيب متخصصة في كل منطقة:

• القاهرة الكبرى: القاهرة، الجيزة، الشروق، التجمع، الرحاب، بدر، العاصمة الإدارية
• الإسكندرية ومحافظات الدلتا
• محافظات القناة: السويس، الإسماعيلية، بورسعيد
• الصعيد: أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان
• المدن الجديدة: العاشر من رمضان، السادس من أكتوبر، برج العرب
• جميع المحافظات المصرية من خلال شركائنا المعتمدين

لدينا فرق تركيب متخصصة في كل منطقة، مع مخازن قطع غيار واستجابة سريعة.

نعم، سيسكوم وكيل معتمد وشريك تنفيذ للعديد من الماركات العالمية:

• Hikvision – كاميرات المراقبة والأنظمة الأمنية
• Dahua Technology – أنظمة المراقبة المتقدمة
• BOSCH – أنظمة الإنذار والأمان
• Panasonic – أنظمة الاتصالات والسنترالات
• Cisco – حلول الشبكات والبنية التحتية
• Axis Communications – كاميرات الشبكات المتطورة

نفذنا أكثر من 750 مشروعاً في جميع محافظات مصر منذ تأسيسنا عام 2010:

• 300+ مشروع كاميرات مراقبة
• 150+ مشروع أنظمة إنذار
• 120+ مشروع شبكات شركات
• 80+ مشروع أنظمة POS وبرمجيات
• 100+ مشروع أنظمة متنوعة أخرى

فريقنا يتكون من 35 مهندساً وفنياً بمتوسط خبرة 7 سنوات.

وقت التنفيذ يعتمد على التعقيد وعدد الكاميرات. للمصنع العادي 1000 متر:

• المرحلة 1 (التصميم والمعاينة): 2 أيام عمل
• المرحلة 2 (التوريد والتحضير): 3-5 أيام عمل
• المرحلة 3 (التركيب الفعلي): 8-12 يوم عمل
• المرحلة 4 (التشغيل والتسليم): 2 يوم عمل

المجموع: 15-21 يوم عمل

نعم، جميع أنظمتنا تدعم المراقبة عن بعد عبر التطبيقات:

• نثبت لك تطبيق Hik-Connect أو DMSS المجاني على هاتفك
• يمكنك مشاهدة بث حي من أي مكان في العالم
• استقبال إنذارات فورية عند اكتشاف حركة أو أصوات غير طبيعية
• البحث في التسجيلات حسب التاريخ والوقت

كلتا الماركتين ممتازتان:

Hikvision: أقوى في التحليل بالذكاء الاصطناعي، دعم فني أوسع، خيارات أكثر للمشاريع الكبيرة.

Dahua: ممتازة في الرؤية الليلية، واجهة استخدام أسهل، قيمة سعرية جيدة.

توصيتنا: للمصانع والشركات الكبيرة نفضل Hikvision، للمحلات والمشاريع المتوسطة Dahua ممتازة.

المدة الموصى بها للشركات: 90 يوم كحد أدنى.

سعة التخزين تعتمد على عدد الكاميرات وجودتها: نظام 16 كاميرا 4MP يحتاج حوالي 12-16TB.

نستخدم أقراص Western Digital Purple المخصصة للتسجيل المستمر.

نعم، هذا هو النظام المتكامل الذي ننصح به. عند تشغيل الإنذار:

• تلقائياً تتحول الكاميرات القريبة للبث المباشر
• تبدأ التسجيل بجودة عالية
• ترسل تنبيهاً للتطبيق
• تظهر الصورة في مركز المراقبة

الحساب يعتمد على المعايير الدولية (NFPA) والكود المصري للحريق.

بشكل عام: كاشفات الدخان: كل 60 متر مربع، كاشفات الحرارة: في المطابخ وغرف الكهرباء.

لمكتب 200 متر عادي: 4-5 كاشفات دخان، 2 صفارة، 1 لوحة تحكم.

الأنظمة المتوفرة:

1. نظام تقليدي (Conventional): مناسب للمحلات الصغيرة (حتى 10 مناطق)، اقتصادي.
2. نظام معنون (Addressable): للشركات المتوسطة والكبيرة، يحدد مكان الحريق بدقة.
3. نظام لاسلكي: للمباني الجاهزة حيث التمديدات صعبة.

توصيتنا: للمحلات < 150 متر: نظام تقليدي، للمكاتب > 150 متر: نظام معنون.

نعم، نقدم وحدات اتصال هاتفية (DID) ترسل إشارة تلقائية عند الحريق إلى:

• أرقام الهواتف المحددة (المدير، المسؤول)
• شركات الحراسة (إذا كان لديك عقد معهم)
• الدفاع المدني (في المشاريع الكبيرة حسب النظام)

الوحدة تتصل وتقول رسالة مسجلة مسبقاً بالمكان والسبب.

كاشف الدخان: يكتشف الجسيمات الدخانية، يوضع في المكاتب، الصالات، الممرات (بعيداً عن المطابخ).

كاشف الحرارة: يكتشف ارتفاع درجة الحرارة، يوضع في المطابخ، غرف الكهرباء، غرف المولدات، المخازن.

نعم، عقود الصيانة السنوية إلزامية للإنذار (حسب القانون المصري).

العقد يشمل: زيارة كل 3 أشهر لاختبار جميع الكاشفات، تنظيف الأجهزة، قياس البطاريات، تحديث البرمجيات، تقرير فني بعد كل زيارة، استجابة طوارئ خلال 6 ساعات.

المكونات الأساسية:

1. الخوادم والسويتشات (Cisco/HP)
2. الكابلات (Cat6 أو Cat6A للسرعات العالية)
3. أجهزة التوجيه والجدران النارية
4. أنظمة VoIP للاتصالات الداخلية
5. أنظمة النسخ الاحتياطي

وقت التركيب: مكتب 20 موظف: 5-7 أيام عمل، شركة 100 موظف: 15-20 يوم عمل.

الحساب التقريبي:

• الحد الأدنى: 100 ميجابت تنزيل / 20 ميجابت رفع
• المثالي: 200-300 ميجابت تنزيل / 50 ميجابت رفع

العوامل المؤثرة: نوع العمل، استخدام الفيديو كونفرانس، السحابة.

نعم، هذه من تخصصاتنا. نستخدم أنظمة WiFi Mesh أو نقاط وصول متعددة.

العملية: مسح للإشارة، تحديد النقاط الميتة، تصميم شبكة متوازنة، تركيب مع إخفاء كامل.

النتيجة: تغطية 100% بدون انقطاع.

Cat6: تدعم حتى 1 جيجابت لمسافة 100 متر، 10 جيجابت لمسافة 55 متر.

Cat6A: تدعم 10 جيجابت لمسافة 100 متر، أفضل مقاومة للتداخل.

التكلفة: Cat6A أغلى بنسبة 30-40%.

توصيتنا: للمباني الجديدة ننصح بـ Cat6A، للتحديثات Cat6 كافي.

لللمطاعم ننصح بـ:

1. نظام Touch POS بشاشة لمس
2. طابعة فواتير مطبخية
3. برنامج إدارة المطعم
4. دفع بالبطة والتقسيط

التكلفة: تبدأ من 15,000 جنيه للنظام الأساسي.

نعم، قسم تطوير الويب لدينا يصمم مواقع:

• تصميم متجاوب مع جميع الأجهزة
• تحسين لمحركات البحث (SEO)
• لوحة تحكم عربية سهلة
• ربط مع وسائل التواصل الاجتماعي
• استضافة وسند فني

الأسعار: تبدأ من 10,000 جنيه للموقع العادي.

النظام: جهاز يصدر أرقاماً، شاشات تعرض الأرقام، برنامج إدارة، إحصائيات.

أماكن الاستخدام: البنوك، المستشفيات، المكاتب الحكومية، الصيدليات.

نحن ننفذه مع: صوت عربي/إنجليزي، تحويل عبر SMS، تقارير عن أوقات الانتظار.

نقدم: البطاقات الممغنطة، البصمة، الوجه، كروت Proximity.

النظام يسجل: الدخول والخروج، يحصر الدخول على مناطق معينة، يرتبط ببرنامج المرتبات.

الأنظمة تتكامل مع كاميرات المراقبة (عند الدخول، تصور الشخص).

الضمان على:

• الأجهزة: حسب الماركة (Hikvision: 3 سنوات، Dahua: 2-3 سنوات)
• أعمال التركيب: 3 سنوات على كل شيء قمنا بتركيبه
• الكابلات والتمديدات: 5 سنوات
• الدعم الفني: 1 سنة مجانية بعد التسليم

نعم، عقود الصيانة متوفرة لجميع الخدمات.

تشمل:

• زيارات دورية (شهري/ربع سنوي/نصف سنوي حسب العقد)
• تنظيف وصيانة وقائية
• استبدال القطع التالفة (بعضها بسعر التكلفة)
• دعم فني هاتفي
• استجابة سريعة للمشاكل

5 خطوات بسيطة:

1. الاتصال أو ملء الاستمارة: نحدد موعد معاينة مجاني
2. معاينة الموقع: مهندس يزورك، يدرس الاحتياجات
3. العرض الفني والسعري: خلال 48 ساعة من المعاينة
4. التوقيع والجدولة: نوقع العقد، نحدد موعد البدء
5. التنفيذ والتسليم: ننفذ المشروع، نسلمك النظام مدرباً عليه

قنوات التواصل:

• الهاتف: 01228871084
• الواتساب: 01222297022
• البريد: info@siscomegy.com
• أيام العمل: من السبت إلى الخميس
• ساعات العمل: 9 صباحاً – 5 مساءً
• طوارئ 24/7 للأنظمة الأمنية
• نطاق العمل: جميع محافظات مصر