حافظ على جاهزية أنظمتك الأمنية قبل أن تتعطل.
صيانة وقائية وإدارة ومتابعة للأنظمة الأمنية والتقنية في المنشآت والشركات، تشمل كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار والتحكم في الدخول والشبكات، مع معالجة الأعطال وإصدار تقارير فنية دورية.
المشكلة ليست في تعطل النظام فقط
الأضرار الحقيقية تحدث بصمت، قبل أن تظهر أي علامات واضحة.
كاميرا لا تسجل دون أن يلاحظ أحد
قد تكون الكاميرا مثبتة وتعمل بصريًا، لكن التسجيل متوقف أو القرص ممتلئ، ما يؤدي إلى فقدان تسجيلات حرجة.
Hard Disk بدأ يفقد كفاءته
الأقراص الصلبة تفقد أداءها تدريجيًا، وقد تتوقف عن التسجيل تمامًا دون أي إنذار واضح.
بطاريات أنظمة الحريق ضعفت
بطاريات الإنذار تفقد قدرتها بمرور الوقت، وقد لا تعمل أثناء انقطاع الكهرباء في اللحظة الحاسمة.
نقاط شبكة أو PoE غير مستقرة
ضعف البنية التحتية للشبكة يسبب انقطاعات متكررة وتدهور أداء الأنظمة المرتبطة بها.
أجهزة Access Control لا تعمل باستقرار
مشاكل القراءات وبطاقات الدخول قد تعطل حركة الموظفين والزوار وتسبب اختلالات تشغيلية.
أعطال متكررة بسبب غياب الصيانة الوقائية
تكرار الأعطال الصغيرة دون معالجة جذرية يتحول إلى فشل أكبر وتكاليف إصلاح أعلى.
من الصيانة عند حدوث العطل إلى إدارة جاهزية النظام
الفرق بين الانتظار حتى يحدث العطل، والإدارة الاحترافية التي تمنعه قبل حدوثه.
Reactive Maintenance
- ❌ انتظار حدوث العطل
- ❌ توقف مفاجئ للأنظمة
- ❌ تكاليف إصلاح أعلى
- ❌ فقدان تسجيلات حرجة
- ❌ تعطل حركة العمل
- ❌ صعوبة معرفة الحالة الفعلية
Managed / Preventive
- ✅ فحص دوري مجدول
- ✅ اكتشاف مبكر للمشاكل
- ✅ تكاليف صيانة متوقعة
- ✅ استمرارية تشغيل أعلى
- ✅ توثيق حالة الأنظمة
- ✅ تقارير فنية بعد كل زيارة
ماذا يشمل SISCOM Care؟
منظومة متكاملة لإدارة وصيانة الأنظمة الأمنية باحترافية.
تقييم الحالة والجرد الفني
توثيق شامل لجميع الأنظمة والأجهزة وحالتها الفعلية قبل بدء أي عقد.
صيانة وقائية مجدولة
زيارات دورية للفحص والتنظيف والمعايرة قبل حدوث الأعطال.
معالجة الأعطال
معالجة الملاحظات والأعطال المكتشفة أثناء الزيارات أو المبلغة من العميل.
تقارير فنية دورية
توثيق كامل لحالة النظام والأعمال المنفذة بعد كل زيارة.
متابعة حالة الأنظمة
مراقبة مستمرة لحالة الأجهزة والأنظمة لتحديد أي انحراف مبكرًا.
توصيات الإصلاح أو التطوير
توصيات واضحة لتحسين الأنظمة أو استبدال الأجهزة المتهالكة عند الضرورة.
توثيق الأجهزة والأنظمة
سجل كامل للأجهزة والأنظمة المغطاة بالعقد لسهولة المتابعة والمراجعة.
فريق فني وهندسي متخصص
مهندسون وفنيون مدربون على أنظمة الأمن والتيار الخفيف.
نطاق الصيانة حسب النظام
كل نظام له نقاط فحص ومعاينة خاصة تؤثر على جاهزيته.
CCTV – كاميرات المراقبة
- فحص الكاميرات وجودة الصورة
- مراجعة التسجيل والإعدادات
- فحص NVR / DVR
- مراجعة وحدات التخزين وحالتها
- فحص PoE والاتصال
- مراجعة إعدادات النظام عند الحاجة
Fire Alarm – إنذار الحريق
- فحص لوحة التحكم
- اختبار الكواشف ونقاط الإنذار
- مراجعة البطاريات وحالتها
- اختبار التنبيهات
- فحص التوصيلات والحالة العامة
Access Control – التحكم في الدخول
- اختبار القارئات
- اختبار الأقفال
- فحص أزرار الخروج
- فحص وحدات التحكم
- مراجعة التشغيل وسجلات النظام
Networks & PoE
- فحص السويتشات
- مراجعة PoE
- اختبار الاتصال
- فحص نقاط الشبكة
- مراجعة المشاكل المتكررة
PBX / VoIP
- مراجعة السنترال
- اختبار الخطوط والامتدادات
- فحص الاتصال
- مراجعة الأعطال المتكررة
Structured Cabling
- فحص التوصيلات
- اختبار نقاط الشبكة
- مراجعة البنية التحتية
- تحديد نقاط الضعف
Automatic Gates / Doors
- فحص المحركات
- فحص الحساسات
- فحص وحدات التحكم
- فحص أنظمة الأمان
- مراجعة التشغيل والحركة
Sound Systems
- اختبار السماعات
- فحص وحدات التحكم
- فحص التوصيلات
- مراجعة جودة الصوت
- مراجعة الأعطال المتكررة
هل تم تركيب أنظمتك بواسطة مورد آخر؟
يمكن لـ SISCOM إجراء تقييم فني للأنظمة القائمة، ودراسة حالتها وتحديد نطاق الصيانة المناسب، حتى إذا كان التركيب الأصلي قد تم بواسطة شركة أو مورد آخر.
اطلب تقييم النظام الحاليلماذا SISCOM لإدارة وصيانة أنظمتك؟
نهج متكامل يركز على جاهزية الأنظمة واستمرارية التشغيل.
أنظمة أمنية وتيار خفيف متعددة
التعامل مع كاميرات المراقبة والإنذار والتحكم في الدخول والشبكات وغيرها في منظومة واحدة.
تقييم الحالة قبل تحديد الصيانة
دراسة الأنظمة الحالية وتحديد نطاق الصيانة بناءً على حالتها الفعلية.
صيانة وقائية ومتابعة دورية
زيارات مجدولة للفحص والمعاينة والتنظيف، مع متابعة دورية للحالة.
توثيق حالة الأنظمة
سجل فني لكل الأجهزة والأنظمة المغطاة بالعقد.
تقارير فنية بعد الزيارات
تقارير منظمة توضح حالة النظام والأعمال المنفذة والتوصيات.
توصيات واضحة للتطوير
مقترحات واضحة للإصلاح أو التحديث أو التوسع عند الحاجة.
أنظمة من موردين آخرين
إمكانية تقييم وصيانة أنظمة تم تنفيذها بواسطة موردين مختلفين.
منظومة واحدة للمنشأة
التعامل مع احتياجات المنشأة كمنظومة واحدة بدل معالجة كل عطل بشكل منفصل.
كيف نعمل؟
منهجية واضحة لضمان استمرارية تشغيل أنظمتك بكفاءة.
تقييم الحالة
فحص مبدئي شامل للأنظمة.
جرد الأنظمة
توثيق الأجهزة والتوصيلات.
تحديد المخاطر ونقاط الضعف
دراسة النقاط الحرجة في المنشأة.
إعداد نطاق وخطة الصيانة
تحديد الفحوصات والزيارات المطلوبة.
تنفيذ الصيانة الوقائية
فحص وتنظيف ومعايرة الأنظمة.
معالجة الأعطال والملاحظات
إصلاح المشاكل المكتشفة حسب نطاق العمل.
إصدار التقرير الفني
توثيق كامل بعد كل زيارة.
المراجعة والتوصيات
مقترحات تحسين وتطوير مستمرة.
ماذا تحصل عليه بعد كل زيارة؟
تقرير فني واضح ومنظم يوثق حالة الأنظمة والأعمال المنفذة والملاحظات والتوصيات المطلوبة.
آلية الاستجابة ومستوى الخدمة
يتم تحديد مستوى الاستجابة وآلية التعامل مع الأعطال وفق نطاق العقد وموقع المنشأة وطبيعة الأنظمة ومستوى الخدمة المطلوب. وتُوضح تفاصيل SLA الخاصة بكل مشروع بوضوح في العرض الفني والعقد.
مصمم للشركات والمنشآت التي لا تحتمل توقف أنظمتها
نخدم القطاعات الحساسة التي يتوقف فيها العمل عند تعطل أي نظام.
أسئلة متكررة
ابدأ بتقييم حالة أنظمتك
قبل تحديد نطاق عقد الصيانة، يمكن تقييم الأنظمة الحالية وتحديد نقاط الضعف والأعمال المطلوبة، للوصول إلى نطاق صيانة مناسب لطبيعة المنشأة.
اطلب تقييم أنظمتكهل تعرف حالة أنظمتك الأمنية الآن؟
ابدأ بتقييم حالة الأنظمة الحالية وحدد ما تحتاجه منشأتك من صيانة وقائية ومتابعة فنية.